数字赋能唐风沉浸体验 冬余数据助力长安
十二时辰提质增效
作为全国首个唐风市井文化街区，西安长安十二时辰主题街区自开业以来累计接待游客超350万人次，网络传播量破200亿次，成为现象级文旅IP。这一成绩的背后，离不开冬余数据科技（上海）有限公司定制研发的茂管佳文旅商业管理系统提供的技术支撑，该系统以数字化手段破解沉浸式文旅运营难题，实现管理效率与消费体验的双重升级。
长安十二时辰以立体空间还原盛唐市井风貌，涵盖六大沉浸场景与百余种业态，传统管理模式难以适配其“沉浸式体验+多元化商业”的复合需求。冬余数据基于项目特色，打造了覆盖运营全流程的智能管理体系，除常规的客流监测、商户管理、应急调度等基础模块外，重点攻克了沉浸式场景的特色运营痛点。
针对项目核心的换装体验需求，系统定制开发古装租赁管理子系统，实现从线上预约、尺码选择、库存实时更新到线下取还、清洁溯源的全流程数字化管理。通过打通租赁数据与客流预测模块，提前调配热门款式库存，高峰期租赁服务响应效率提升40%，既解决了游客排队等候的困扰，也让汉服体验的转化率显著提高。
为强化“一秒入唐”的沉浸感，系统创新搭建古币消费管理模块，构建“线上充值-线下兑换-场景核销-数据统计”的闭环体系。游客通过系统兑换虚拟古币后，可在街区内百余家商户无现金消费，系统实时记录消费数据并生成可视化报表，为运营方精准分析热门消费场景、优化业态布局提供数据支撑。这种兼具文化感与便捷性的消费模式，有效延长了游客停留时间，带动二次消费占比提升25%。
据项目运营方反馈，该系统上线后，街区整体管理人力成本降低30%，客流调控响应速度提升50%，借助数据研判实现了“十二时辰业态各异，一年四时景致不同”的精准运营。通过数字化手段，长安十二时辰成功入选国家智慧旅游沉浸式体验新空间培育试点，成为“文化+科技”融合的行业典范。
记者从冬余数据科技负责人刘廷君先生了解到，文旅数字化是每个文旅项目的必修课，茂管佳专注文旅商业核心是用技术适配文化场景，而非技术堆砌。未来将持续聚焦传统文化IP的现代表达需求，打造更多定制化解决方案，助力文旅项目实现文化价值与商业效益的双赢。随着数字技术与文旅产业的深度融合，这样的创新实践正为行业高质量发展注入新动能。了解更多文旅商业数字化知识登陆冬余数据科技官网！
